[캐나다샵 제품 주문 방법]

• 제품검색 혹은 제품선택

장바구니 담기, 쇼핑완료후

오른쪽 메뉴 "장바구니" 에서 "주문/결제" 선택

처음 주문하시면 이메일 주소를 넣어 회원계정생성

이미 등록된 고객은 가입한 이메일주소와 비밀번호로 로그인

개인정보 입력 혹은 확인 후 주문진행

제품대금 결제방식 선택: 원화로 하는 은행송금 혹은 캐나다 달러로 하는 페이팔(신용카드)

결제방식을 바꾸고자 하면 상단에 있는 통화모드에서 "원 "혹은 "$" 클릭하여 전환

주문 완료후 이메일로 주문확인서 받음

 

[캐나다샵 회원 가입]

 

• 회원제로 운영되며 회원가입은 무료입니다
• 이메일과 주소를 입력해 두어 재주문시 편리하게 이용할 뿐만 아니라, 주문진행 현황과 주문및 배송에 따른 메시지를 체크하실수 있습니다.

• 공개된 게시판 대신 개인적으로 메시지 보내기 시스템으로 회원과 연락하므로 프라이버시가 있습니다.

• 회원정보 변경은 내계정(회원정보)에서 언제든지 수정 및 변경이 가능합니다.

• 회원탈퇴을 원하시면 연락 주십시요.

 

 

 

[제품대금 결제는 어떻게 합니까?]

• 은행송금(원화결제)

• 페이팔(CAD$) : 비자, 마스터 카드로 직접 온라인에서 합니다.


1. 원화로 하는 온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 P/C 뱅킹, 폰뱅킹, 무통장 입금 등을 이용하시어 원화로 결제합니다. 이때 가능하면 주문하시는 분과 입금하시는 분의 이름을 동일하게 사용해 주십시요.

입금은행정보는 주문완료후 등록된(아이디로 쓰시는) 이메일로 보내드립니다.

 

2. 캐나다 달러로 하는 페이팔 결제 : 비자, 마스타 카드 등 신용카드로 결제합니다.
환율은 국제시세 환율표에 의거하여 매일 정확하게 적용되며, 페이팔(보안서버임)에서 직접 회원님이 신용카드로 지불하게 됩니다.

 

자세한 사항은 상단메뉴에 있는 카드결제방법를 참조하십시요.

 

[주문후 배송은 다음과 같이 이루어집니다]

• 주문하신 제품은 항공택배(우체국 택배)를 통해서 배달됩니다.

배달은 결제 확인후 5-10일 정도 소요됩니다. (성수기에는 더 소요됩니다)

 



[배송료 기준과 배송료를 줄이려면 어떻게 하는 것이 좋습니까?]

배송료는 상품과 포장 무게를 합한 총중량에 따른 운송비와 통관 관세사비가 포함된 금액입니다.

 

배송료 산출은 편의상 고객님 주문하신 금액을 기준으로 적용하였습니다.

 배송료의 대부분은 저희가 부담하고 고객님은 일부만 부담하도록 하고 있습니다.

 

 

주문 금액 배 송 료
 10,000원  - 49,900원 20,000원
50,000원  - 99,900원 10,000원
100,000원 이상  무  료

  

[한국 이외에 중국, 필리핀, 일본, 호주 등에도 배송이 가능합니까?]

 

  • 캐나다 우체국(Canada Post) 을 통해서 배송이 됩니다.
  • 배송 소요기간은 2-6주 입니다.

 

주문 금액 배 송 료
10,000원  - 199,900원     45,000-50,000원
200,000원 이상

35,000원

 

[배송 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니까?]

회원 로그인후 "내정보" - "주문내역조회" 에서 해당 주문서의 "상세" 보기를 클릭하시면 실시간 택배추적 링크가 있습니다.

또한 등록된 이메일로 선적완료 후 택배사에서 받은 송장번호 정보를 보내 드립니다.

배송이 시작되고 대략 5-10일 이내에 지정하신 배달지로 제품이 도착합니다. 특수기,항공사 및 한국세관 처리 상황에  따라 약간의 변동이 있을수도 있습니다.

  

[무관세 통관을 위해 수령인의 개인통관번호 요청]

• 건강식품은 1회 주문시 6개까지 일반통관 품목입니다.

• 그래서 통관 절차 상 반드시 수령인의 개인통관번호가 필요하며, 실명을 사용하셔야 합니다.

일시적으로 주민등록번호를 사용하실수 있습니다.

• 실명이 아닌경우는 본인확인 절차로 인하여 배송이 상당히 늦어질수 있으며, 개인통관번호(주민번호)가 없으면, 과세 대상이 되어 고객님이 세금을 내실수 있습니다.

 

• 고객이 개인통관번호 혹은 주민등록번호를 제공치 않아 발생하는 통관상 책임은 고객에게 있습니다.

• 개인통관번호는 빠른 통관으로 배송을 쉽게 빠르게 받으실수 있습니다. 

 

 

[수령인의 개인통관번호가 필요합니다]

 

2015년부터 관세청에서는 개인 해외 구매 물품 통관시 반드시 개인통관고유부호를 사용하도록 의무화 하였습니다. 따라서, 개인통관부호가 없으시다면 발급 받으시기 바랍니다.
 
 
개인통관번호의 장점
 
1. 개인정보 보호 : 주민번호 대용으로 사용합니다.
 
2. 발급이 용이함
 
개인통관고유부호 발급 방법
 
1.  공인인증서가 있는 경우
    관세청사이트에서 발급받기 = https://p.customs.go.kr/ 
       
2.  공인인증서가 없는 경우 
    -Fax 접수 : 아래 해당 세관에 전화상담 후에, 신분증 복사본 + 상단의 첨부파일(custom.hwp)다운받아 양식작성 후 FAX 합니다. 당일 혹은 다음날, 휴대폰문자로 개인통관고유부호를 받게 됩니다. 
 
    -세관에 직접 방문하여 발급받기
      
    -우편접수 :  해당세관에 전화상담 후 우편으로 접수합니다.
  
          
세관 담당부서 연락처
서울본부세관 세관운영과 02-510-1063, 02-510-1035, FAX 02-548-1382
tiger8029@customs.go.kr
인천공항세관 (24시간 근무) 납세심사과 전화 032-722-4372, FAX 032-722-4359
whdsyg@customs.go.kr
부산본부세관 세관운영과 전화 051-620-6054, FAX 051-620-1115,
9035jjh@customs.go.kr
인천본부세관 세관운영과 전화 032-452-3032, FAX 032-891-9132
iflower@customs.go.kr
대구본부세관 세관운영과 전화 053-230-5116, FAX 053-230-5611
zenith4u@customs.go.kr
광주본부세관 세관운영과 전화 062-975-8023, FAX 062-975-3102
simoon@customs.go.kr
 
 
참고 사항
 -FAX는 가까운 동사무소, 시청, 구청 및 관공서에서 무료로 사용 가능  
 -우체국에서 발급 받은 인증서는 사용 불가하며, 모바일(핸드폰), 크롬에서 사용 불가합니다.
 
 

 

2015년부터 관세청에서는 개인 해외 구매 물품 통관시 반드시 개인통관고유부호를 사용하도록 의무화 하였습니다. 따라서, 개인통관부호가 없으시다면 발급 받으시기 바랍니다.

 

 

개인통관번호의 장점

1. 개인정보 보호 : 주민번호 대용으로 사용합니다.

2. 발급이 용이함


 

개인통관고유부호 발급 방법

1.  공인인증서가 있는 경우

    관세청사이트에서 발급받기 = https://p.customs.go.kr/ 

       

2.  공인인증서가 없는 경우 

    -Fax 접수 : 아래 해당 세관에 전화상담 후에, 신분증 복사본 + 상단의 첨부파일(custom.hwp)다운받아 양식작성 후 FAX 합니다. 당일 혹은 다음날, 휴대폰문자로 개인통관고유부호를 받게 됩니다. 

 

    -세관에 직접 방문하여 발급받기

      

    -우편접수 :  해당세관에 전화상담 후 우편으로 접수합니다.

  

          

세관 담당부서 연락처

서울본부세관 세관운영과 02-510-1063, 02-510-1035, FAX 02-548-1382

tiger8029@customs.go.kr


인천공항세관 (24시간 근무) 납세심사과 전화 032-722-4372, FAX 032-722-4359

whdsyg@customs.go.kr


부산본부세관 세관운영과 전화 051-620-6054, FAX 051-620-1115,

9035jjh@customs.go.kr


인천본부세관 세관운영과 전화 032-452-3032, FAX 032-891-9132

iflower@customs.go.kr


대구본부세관 세관운영과 전화 053-230-5116, FAX 053-230-5611

zenith4u@customs.go.kr


광주본부세관 세관운영과 전화 062-975-8023, FAX 062-975-3102

simoon@customs.go.kr

 

참고 사항

 -FAX는 가까운 동사무소, 시청, 구청 및 관공서에서 무료로 사용 가능  


 -우체국에서 발급 받은 인증서는 사용 불가하며, 모바일(핸드폰), 크롬에서 사용 불가합니다.

2015년부터 관세청에서는 개인 해외 구매 물품 통관시 반드시 개인통관고유부호를 사용하도록 의무화 하였습니다. 따라서, 개인통관부호가 없으시다면 발급 받으시기 바랍니다.


[핸드폰 번호는 왜 필요합니까?]

제품 통관시 혹은 배달시 확인을 위하여 전화로 연락을 하므로 정확하게 입력 해두셔야 합니다.
• 배송을 위하여 주소와 전화번호는 필수 입력사항입니다. 

 

[주문취소, 교환 및 환불]

주문 취소는 상품이 발송되기 전에 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.

결제후 발송이 완료되면 주문취소가 불가합니다.  

주문하신후 3일이내에 결제되지 않으면 주문이 취소됩니다.

배송된 제품은 원칙적으로 교환및 환불이 되지 않습니다.

• 입고된 상품은 운송 스케줄에 따라 배달이 됩니다.

• 일부상품은 반품및 환불이 불가합니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 


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